Información de contacto
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 —LSSI-CE— y del Reglamento (UE) 2018/302, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto:
- Titular del negocio: Ivan Vilar Camero
- NIF/CIF: 15513736Y
- Domicilio social: calle Jaime Cebrián 38, 23470, Cazorla, Jaén, España
- Correo electrónico de atención al cliente: Contacto@peluxe.es
- Teléfono de atención al cliente: 636862331
- Horario de atención: Lunes a Domingo, 24 horas
Plazo de respuesta estimado
Nos comprometemos a responder a cualquier consulta o reclamación en un plazo máximo de 24 a 72 horas laborables.
Reclamaciones
Para la presentación formal de reclamaciones, puede escribirnos al correo electrónico indicado o por correo postal al domicilio social.
Le facilitaremos un acuse de recibo y un número de referencia de su reclamación.
Hojas de reclamaciones
Disponemos de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores, conforme a la normativa autonómica aplicable.
Puede solicitarlas escribiendo a Contacto@peluxe.es
Resolución extrajudicial de conflictos
Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Fecha de última actualización: 06/08/2026